テキストマイニング.com

テキストマイニングにおいては、曖昧な感情表現も顧客のニーズを知るための重要な要素です。商品の良くない点について「悪い」とはっきりと書いてあれば良いのですが、日本語では「あまり好きではない」「気に入らない」など曖昧な表現も多く用いられます。これらを置き換えるときに、「悪い」なのか「まあまあ良い」なのかで結果は大きく変わってきます。実際の分析ではこのような感情表現にも細かい注意を払う必要があるのです。